Zachowania informacyjne użytkownika w e-bibliotecznym ekosystemie. Szanse, zagrożenia, a może zupełnie nowy horyzont?
Abstrakt
Internet bez wątpienia zmienił sposób, w jaki użytkownicy bibliotek korzystają obecnie z zasobów. Zmiany te wbrew pozorom nie dotyczą jedynie przejścia z formy zbiorów drukowanych na elektroniczne. Wirtualna rzeczywistość spowodowała znaczące transformacje w zachowaniach informacyjnych. Dziś nie ma już wątpliwości, że nasza praktycznie nieustanna obecność w sieci ma ogromny wpływ na sposób, w jaki myślimy i działamy. Konieczne jest zatem przeformułowanie naszych założeń dotyczących poruszania się użytkowników w e-bibliotecznym ekosystemie. Jest to możliwe jedynie poprzez właściwe rozpoznanie ich potrzeb i intencji przy pomocy nowych technik wykorzystujących zarówno możliwości sieci, jak i interakcję z użytkownikiem w świecie rzeczywistym. Referat przedstawia przykłady takich badań w bibliotekach akademickich, a także stawia pytania o szanse i możliwości zrozumienia użytkownika w stopniu zapewniającym bibliotekarzom komunikację z nim na płaszczyźnie przyszłych usług.
Bibliografia
CAPRA, R., KULES, B., BANTA, M., SIERRA, T. What Do Exploratory Searchers Look at in a Faceted Search Interface? [online]. [Dostęp 6.06.2019]. Dostępny w: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.566.28&rep=rep1&type=pdf.
CARR, N. Płytki umysł. Jak internet wpływa na nasz mózg. Gliwice: Helion, 2013. ISBN 9788324641383.
CHOJAK, M. Mózg „dzieci sieci” w świetle neurobiologii i neuropedagogiki. Edukacja – Technika – Informatyka 2018, nr 1(23), s. 121–128. ISSN 2080-9069.
CRILLY, J., REED, S. UXLabs: DigitaL information seeing behaviour: a UX case study at University of Arts London. W: PRIESTNER, A. (red.) User Experience in Libraries. Yearbook 2018. Lincolnshire: UX in Libraries, 2018, s. 245–249. ISBN 9781790914746.
FRIBERG, A. Why continuous usability testing can and should be part of regular library activity – from UX librarian’s point of view. Revy 2017, nr 1, s. 9–11. ISSN 1904-1969.
HAKKEN, D. Cyborgs@Cyberspace? An Ethnographer Looks at the Future. London: Routledge, 1999. ISBN 9780415915588.
JASIEWICZ, J. Eyetracking i facetracking rękopisów iluminowanych. Potencjał zastosowania metod badań biometrycznych w bibliologii. Naukowy Przegląd Dziennikarski 2018, nr 3, s. 27–50. ISSN 2084-8064.
JONES III, W.E., PRITTING, S., MORGAN, B. Understanding Availability: Usability Testing of a Consortial Interlibrary Loan Catalog. Journal od Web Librarianship 2014, vol. 8, nr 1, s. 69–87. ISSN 1932-2917.
KLUG, B. An Overview of the System Usability Scale in Library Website and System Usability Testing. Wave 2017, vol.1, nr 6, s. 1–21. ISSN 2333-3316.
KOZINETS, R.V. Netnografia. Warszawa: PWN, 2012. ISBN 9788301171148.
McLUHAN, M. Wybór tekstów. Poznań: Zysk i S-ka, 2001. ISBN 8371506929.
MIERZECKA-SZCZEPAŃSKA, A. Badania zachowań informacyjnych. Warszawa: Wydaw. SBP, 2013. ISBN 9788364203046.
PERRIN J.M., YANG, L. Le, BARBA, S., WINKLER, H.H. All that glitters isn’t gold: The complexitues if use statistics as an assessment tool for digital libraries. Electronic Library 2017, vol. 35, nr 1, s. 185–197. ISSN 0264-0473.
PRIESTNER, A. Approaching maturity? UX adoption in libraries. W: PRIESTNER, A. (red.). User Experience in Libraries. Yearbook 2017. Cambridge: UX in Libraries, 2017, s. 1–8. ISBN 9781981635573.
STOLECKA-MAKOWSKA, A., WOLNY, R. Możliwości zastosowania techniki okulograficznej w ilościowych badaniach marketingowych. Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 2014, nr 195, s. 195–205. ISSN 2083-8611.
WU, D., LIANG, S., BI, R., Characterizing queries in cross-device OPAC search: a large scale log study. Library Hi Tech 2017, vol. 36, nr 3, s. 482–497. ISSN 0737-8831.
ZIMMING, L. Reading behavior in the Digital Environment. Journal of Documentation 2005, vol. 61, nr 6, s. 700–712. ISSN 0022-0418.
